K9260/1次列车：重点旅客 重点照顾(图)

2025年5月20日，长沙客运段列车工作人员认真组织旅客(lǚkè)上车。刘广(liúguǎng) 摄

2025年5月20日，由中国铁路(tiělù)广州局集团公司长沙客运段怀化南线车队值乘深圳东开往松桃的K9260/1次列车到达东莞(dōngguǎn)站(zhàn)。东莞站客运值班员送来一位轮椅旅客，“列车长(lièchēzhǎng)，我的脚摔伤了(le)，麻烦你们一路多多照顾(zhàogù)，能否帮我联系一下溆浦站协助我出站……”来自湖南溆浦县的旅客向(xiàng)先生，跟列车工作人员恳求道。列车长刘广立即引导他到11号车厢3号下铺休息。“您的脚是(shì)什么情况？能不能走路？” “我昨天在小区散步，把脚摔伤了，目前完全不能走路，列车上(shàng)需要工作人员进行照顾。”向先生回答。“您去医院看过医生吗？”向先生介绍说：“我去看了医生，医院检查半月板骨裂。”

2025年5月20日，长沙客运段列车员向(xiàng)宥(yòu)颖做好重点服。刘广 摄

“您已经拨打铁路12306重点(zhòngdiǎn)旅客的(de)预约服务，请您安心乘车” 刘广微笑地说道。向(xiàng)先生接着说：“我快70岁了，我不会这些，都(dōu)是我儿子给我打电话预约的，开始我们(wǒmen)全家人都很担心，现在顺利进站上车了，我们就放心(fàngxīn)了。” 列车长刘广叮嘱11号车厢列车员向宥颖全程做好重点服务。考虑到向先生年龄偏大，刘广对旅途中的安全注意事项，进行了重点交代。

2025年5月(yuè)21日，长沙客运段列车长刘广搀扶(chānfú)重点旅客下车。向妙英 摄

5月21日10时21分(fēn)，K9260/1次列车(chē)停靠在溆浦站，溆浦站客运员提前到11号车厢门口等候(děnghòu)，和列车长刘广一起协助向先生(xiānshēng)(xiānshēng)下车，向先生对站车工作人员的帮助表示感谢。经了解，向先生因腿部摔伤，需要动手术治疗，这次乘车，是特意回老家溆浦去医院住院治疗。

（来源：中国(zhōngguó)网 作者：向妙英 刘广）